Månadens butik november: Skocentrum

Med snart 70 år i samma lokaler på Rådhustorget har Skocentrum vuxit till en självklar del av Umeås stadsliv. Företaget drivs i dag av fjärde generationen, med den femte på väg in i verksamheten. Från den klassiska butiken i centrum till etableringen i Avion Shopping har Skocentrum lyckats förena tradition med förnyelse och nå en bredare kundkrets utan att tappa sin personliga prägel. Som månadens butik för november uppmärksammas deras långa hantverkstradition, familjearv och förmåga att utvecklas i takt med tiden.

Skocentrum har en lång och stolt historia i Umeå – hur ser ni på butikens utveckling från Rådhustorget till i dag?
Skocentrum har varit en del av Umeås stadskärna i snart 70 år, med rötterna på Rådhustorget där allt började. Det är fantastiskt att se hur verksamheten har vuxit och utvecklats genom fyra generationer. Sedan några år tillbaka är även Alma och August, femte generationen, aktiva i företaget. Förutsättningarna finns för att Skocentrum ska få vandra vidare genom ytterligare en generation, vilket vi är mycket glada och stolta över. Vi har gått från att vara en klassisk skobutik i centrum till att också etablera oss i Avion Shopping, ett av Norrlands största köpcentrum. Det har gett oss möjlighet att nå fler kunder och möta nya behov, samtidigt som vi har bevarat vår personliga prägel och vårt fokus på kvalitet.

Med en lång historia bakom oss är vi väldigt måna om att bevara det genuina, samtidigt som vi vill vara en butik där trender och nytänk får ta plats. Som en del i vårt arbete med att inte ”fastna i gamla spår” har vi under 2025 bytt ut vår fasadskylt på citybutiken, en skylt som suttit där sedan öppningen 1957. Vi byter till en skylt i modern tappning som andas kvalitet, med samma logotyp som pryder butiken i Avion. I samband med detta renoverar vi även alla skyltfönster.
År 2027 firar vi 70 år i samma lokaler, inom samma familj, och planerar för ett år fullt av tillbakablickar, erbjudanden, leverantörsbesök och framtidsblickar med en fin känsla inför framtiden.

Vad betyder det för er att finnas både i en klassisk stadsmiljö och i ett modernt köpcentrum som Avion Shopping?
Det ger oss det bästa av två världar. Butiken i centrum har en själ och historia som många av våra stamkunder uppskattar, där finns närheten och det familjära. I Avion möter vi en annan typ av flöde och kundbeteende, ofta yngre familjer eller kunder som kombinerar shopping med andra ärenden. Att finnas på båda platserna gör att vi kan vara relevanta för fler, samtidigt som vi bygger vidare på vår identitet som en tillgänglig och trygg skobutik för hela familjen. Att öppna en butik i Avion när köpcentret byggdes var ett självklart val. I mars 2026 firar vi 10 år tillsammans med gallerian.

Hur arbetar ni med att välja ut skor till hela familjen – vad styr urvalet och sortimentets bredd?
Vi väljer våra varumärken och modeller med stor omsorg, kvaliteten är alltid i fokus. Vi vill kunna erbjuda skor med hög komfort som håller över tid. Samtidigt lyssnar vi mycket på våra kunder och vad de efterfrågar. Många har särskilda behov när det gäller skor, och det är viktigt för oss att kunna möta dessa med kunskap och rätt produkter. Eftersom vi vänder oss till hela familjen är det viktigt med ett brett sortiment ”från vaggan till graven”, som vi brukar skämtsamt säga.

Med erfarna medarbetare i båda butikerna – hur arbetar ni med personlig service och kundbemötande?
Personlig service är en av våra största styrkor och något vi är väldigt stolta över. Många av våra medarbetare har varit med länge och har en djup kunskap om både skor och fötter. Vi lägger stor vikt vid att verkligen lyssna på kundens behov och hitta rätt sko för rätt tillfälle. Det är ofta det lilla som gör skillnaden, att ta sig tid, ge ärliga råd och bygga relationer över tid. Vi vill att kunderna ska känna sig ”välkomna hem till oss” det är så vi ser på det hela.

Den service vi ger i våra fysiska butiker går inte att få online, och att värna om den är en stor del av det som gör det attraktivt att handla i butik. Vi ser även försäljningen av tillbehör som en viktig del i arbetet med att göra våra kunder nöjda, en välvårdad sko håller längre och kunden får mer för pengarna. Sedan ett år tillbaka har vi även en digital kundklubb för våra trogna kunder. Här har vi, utöver ett bonussystem, möjlighet att uppmärksamma lojala och återkommande kunder.

Vilka skotyper eller varumärken är mest efterfrågade just nu bland era kunder?
Något vi ser hos en allt bredare målgrupp är att komforten blir allt viktigare. Många efterfrågar skor med bredare läster, tåboxar och plats för egna sulor. Med det sagt är det fortfarande viktigt med utseendet på skorna, att hitta skor som kombinerar komfort och stil blir allt mer betydelsefullt.

Märken som är starka hos oss är bland annat Birkenstock, Rieker, Tamaris, Topo, Skechers och Dr. Martens, för att nämna några. Vi säljer skor för dam, herr och barn, och under de senaste åren har barnskor varit en svår nöt att knäcka. Vi tycker oss dock se en vändning i trenden, kunderna verkar återigen villiga att betala för högre kvalitet. Här efterfrågas märken som Kuoma, Viking och Pax. Vi har även upplevt ett nytt fenomen när det gäller eftertraktade skor. Vi arbetar aktivt med sociala medier, främst Instagram men även TikTok, och nyligen hade vi en video som gick viralt på TikTok. Modellen sålde slut på mindre än två dagar, en tydlig känsla av att detta absolut kan vara ett sätt att arbeta framöver.

Vad ser ni som Skocentrums främsta styrka i dagens skobransch?
Vår största styrka är kombinationen av erfarenhet, personlig service och ett noggrant utvalt sortiment för hela familjen. Vi är en lokal aktör med djupa rötter i Umeå, men vi följer också trenderna och utvecklingen i branschen. Att vi är ett familjeföretag som sträcker sig över fem generationer gör att vi har både tradition och förnyelse i ryggen, något som ger oss en unik position i dagens snabbt föränderliga detaljhandel. Vi brinner verkligen för det vi gör och arbetar ständigt för att utvecklas och förbättras.

Följ gärna Skocentrum på Instagram här